Shipping policy
Politique d’expédition
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends et jours fériés.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France : 5 à 12 jours ouvrés
- Europe : 7 à 15 jours ouvrés
- International : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des conditions météorologiques ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et affichés avant la validation de la commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement ou à partir d’un certain montant d’achat.
Suivi des commandes
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il sera communiqué au client par e-mail afin de suivre l’acheminement de sa commande.
Retards de livraison
En cas de retard exceptionnel, nous invitons les clients à nous contacter afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition d’une commande, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou à l’adresse e-mail de notre service client.